Preguntas más frecuentes

– P: ¿Cómo funciona Follamigos?

UN:
– Después de registrar una cuenta en Follamigos, le mostraremos algunos perfiles recomendados según sus preferencias para los partidos.
– Debe subir una foto pública o privada a Me gusta o Pasar estos perfiles tocando el botón “Corazón” o el botón “X”.
– Si le gusta alguien y le gusta de nuevo, obtiene una coincidencia (me gusta mutua) y puede encontrarlo en: Barra de navegación inferior> Perspectivas> Partidos.

– P: ¿Puedo chatear con partidos gratis?

UN:
Sí, puedes chatear con coincidencias = miembros que se gustan mutuamente de forma gratuita.

– P: ¿Cuáles son los beneficios de la membresía VIP?

UN:
Como miembro VIP, puede disfrutar de los siguientes privilegios:
Cambia tu ubicación
Mira a quién le gustas
Me gusta ilimitados
Rebobina tu última opción
Filtros de busqueda avanzada
Controla quién puede ver tu perfil
Mejora de perfil
Más detalles sobre los beneficios de la membresía VIP, vaya a la página Actualizar en nuestra aplicación.

– P: ¿Cómo obtengo más coincidencias?

UN:
– Sube más fotos de calidad.
– Verifique sus fotos para que otros confíen en usted.
– Escribe más sobre ti.
– Expanda sus rangos de búsqueda en la página Filtro para obtener más resultados.
– Intenta darle Me gusta a tantos perfiles como sea posible para aumentar las posibilidades.
– Sea amable, educado y respetuoso con los demás. De lo contrario, su cuenta será bloqueada (por ejemplo: mensajes ofensivos / fotos pornográficas lo bloquearán)

– P: ¿Dónde configuro mis criterios de búsqueda, como edad, distancia, estado en línea, tipo de cuerpo, etnia, etc.?

UN:
Vaya a la página Filtro para establecer sus criterios de búsqueda: Barra de navegación inferior> Toque el icono “Ojo”> Examinar página de perfil> Toque el botón Filtro en la esquina superior derecha.

– P: ¿Por qué me pide que edite los filtros mientras navego por los perfiles?

UN:
Cuando no haya más perfiles recomendados, se mostrará esta página. En tal situación, le sugerimos que edite las opciones de filtro para expandir el rango de búsqueda y obtener más resultados. Todos los días hay miles de personas nuevas que se unen a Follamigos, también puede consultar nuevos miembros más tarde.

– P: ¿Por qué no puedo verificar mi foto?

UN:
Debe seguir estrictamente nuestros requisitos de verificación de fotos para verificar su foto:
– Asegúrese de que su PRIMERA foto pública / privada muestre claramente su rostro (sin gafas de sol) y que usted sea el único en la foto.
– Vaya a la página de verificación de fotos, tome una selfie clara (sin gafas de sol) con el gesto del pulgar hacia arriba y envíenosla para su revisión.

Si aún tiene problemas para verificar su foto, contáctenos en: support@Follamigos.com.

– P: ¿Cómo otorgar acceso a mi ubicación?

UN:
Para usar Wild, deberá otorgar acceso a la ubicación de su dispositivo.

En iPhone: vaya a su configuración de iOS> Wild> Ubicación

En Android: ve a Configuración de tu teléfono> Aplicaciones> Wild> Permisos> Ubicación

En Wild Online (Follamigos.com): este proceso diferirá según el navegador y la plataforma (escritorio versus dispositivo móvil) que esté utilizando.

– Chrome (escritorio): en la parte superior derecha, haga clic en Más (icono de tres puntos)> Configuración> Avanzado> Privacidad y seguridad> Configuración de contenido> Ubicación. Aquí, puede bloquear o permitir que un sitio acceda a su ubicación.
– Safari (escritorio): haga clic en Safari en la parte superior de la pantalla> Preferencias> seleccione la pestaña Privacidad> Uso del sitio web de los servicios de ubicación> asegúrese de que esté marcado “Preguntar por cada sitio web una vez al día”. Vuelva a Follamigos.com y permita que Wild acceda a su ubicación.
– Safari (iOS): Primero, asegúrese de no estar en modo de navegación privada ya que Safari bloqueará automáticamente los servicios de ubicación mientras esté en este modo. A continuación, vaya a Configuración de iOS> Privacidad> Servicios de ubicación> Safari y asegúrese de haber permitido el acceso de Safari a su ubicación “Mientras usa la aplicación”.
– Firefox (escritorio): vaya a Follamigos.com> toque el icono de información junto a la URL del sitio web> Permisos> Ubicación.

– P: ¿Puedo subir una foto privada en lugar de una foto pública y verificarla?

UN:
Sí, puedes elegir subir una foto privada y verificarla. Nos preocupamos mucho por la privacidad de nuestros usuarios. Solo con foto privada, también puede navegar, dar me gusta o pasar otros perfiles.

– P: ¿Cómo elimino las fotos de mis álbumes públicos / privados?

UN:
Vaya a Mi perfil> Administrar foto pública / privada, luego toque la foto que desea eliminar y siga los consejos en la ventana emergente. Sin embargo, debe conservar al menos una foto pública / privada para obtener más atención y coincidencias.

– P: ¿Cómo funcionan las notas?

UN:
Notes es una nueva característica para los usuarios en los que pueden gustarle otros enviando un Notes con palabras llamativas para destacar y obtener más coincidencias. Es una función premium para usuarios VIP donde pueden enviar 5 notas al día.

– P: No puedo iniciar sesión / Olvidé mi contraseña.

UN:
Puede solicitar restablecer la contraseña. Aquí están los pasos:
Página de inicio de sesión -> Toque el? icono en el elemento Contraseña -> Página Restablecer contraseña -> Ingrese su correo electrónico registrado -> Marque su casilla de correo electrónico -> Haga clic en el enlace de restablecimiento -> Ingrese su nueva contraseña.

– P: ¿Cómo funciona “Créditos”? ¿Cómo gano “Créditos” gratis?

UN:
Ofrecemos muchas formas para que nuestros miembros ganen créditos gratis para disfrutar de una membresía VIP gratuita. 350 créditos gratis = 7 días VIP gratis. Puede ir a la página Actualizar para convertir 350 créditos en VIP gratis de 7 días.
Para obtener más créditos gratuitos, puede subir fotos, verificar su foto e invitar amigos a unirse a Follamigos.
Y puede iniciar sesión todos los días para ganar más créditos gratis:
– 5 créditos para el inicio de sesión del primer día en un período consecutivo.
– 6 créditos para el inicio de sesión del segundo día …
– 7 créditos para el inicio de sesión del tercer día …
– 8 créditos para el inicio de sesión del cuarto día …

– P: ¿Por qué recibo la notificación de que mi foto ha sido verificada, pero en realidad no?

UN:
El estado de verificación de la foto puede tardar un tiempo en actualizarse. Si aún así no funciona, puede cerrar la sesión de la aplicación e iniciar sesión para verificar el estado nuevamente.

– P: ¿Por qué se elimina mi foto? ¿Por qué se cambia el orden de mis fotos?

UN:
Revisamos todos los perfiles y fotos manualmente. Durante la revisión, estableceremos la más clara y atractiva como su foto de perfil para ayudarlo a obtener más coincidencias. Y también eliminaremos las fotos que no cumplan con nuestros Términos de uso.

– P: ¿Por qué recibo la notificación de que le gusto a alguien / me envió un mensaje, pero después de abrir la aplicación, no había nada?

UN:
– Si también le gustó este miembro, él / ella aparecerá en la página Perspectivas> Partidos.
– Tal vez acabas de pasar a este miembro, para que no vuelva a aparecer.
– Todos los días, miles de nuevos miembros se unen a Follamigos y muchos usuarios encuentran coincidencias muy rápidamente en nuestra aplicación. Si no verifica nuestra aplicación a tiempo, es posible que el usuario a quien le ha gustado / enviado el mensaje ya haya encontrado una coincidencia y haya abandonado nuestra aplicación.
– Algunos usuarios pueden ser eliminados de nuestra aplicación debido a la violación de nuestros Términos de uso.

– P: ¿Por qué me bloquean?

UN:
Principalmente las razones son:
– Cargó una foto de verificación falsa o inapropiada (si no carga una foto de verificación, su cuenta también puede bloquearse).
– Subiste fotos de desnudos.
– Enviaste ciertos mensajes inapropiados.
– Tu edad es menor de 18 años.

– P: ¿Cómo desactivo / reactivo mi cuenta?

UN:
– Para desactivar su cuenta, vaya a la página “Mi perfil> Configuración> Cuenta”.

– Después de desactivar su cuenta, toda la información de su cuenta, información de perfil. y los mensajes se mantendrán en nuestra aplicación durante seis meses (pero nadie puede ver su perfil o contactarlo), luego toda la información. será eliminado de nuestra aplicación de forma permanente.

– Durante los seis meses, su cuenta se reactivará automáticamente después de iniciar sesión con la misma información de cuenta.

– P: ¿Cómo cancelo mi suscripción?

UN:
La desactivación / eliminación de su perfil no cancela su suscripción. Todos los pagos van a iTunes / Google Play y no podemos cancelar la prueba / suscripción gratuita para usted, solo el usuario de la aplicación (usted mismo) puede hacerlo en cualquier momento.

Si se suscribió con su ID de Apple, vaya a la Configuración de su cuenta de iTunes para cancelar su suscripción.

Si se suscribió con su cuenta de Google Play Store, siga los consejos a continuación para cancelar su suscripción:
Abre la aplicación Google Play Store.
Usando el menú de la izquierda, seleccione ‘Cuenta’.
Vaya a ‘Suscripciones’ y seleccione ‘Wild’
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